Prikupljanje Vaših podataka o ličnosti vrši se u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, kao i ostalim relevantnim zakonskim propisima i pravilima. Podaci o ličnosti su svi podaci koji se neposredno, ili posredno odnose na Vas kao fizičko lice.

U slučaju da naš sajt sadrži linkove ka drugim internet stranicama, molimo Vas da se upoznate sa politikama privatnosti tih stranica i načinom na koji obrađuju podatke o Vama. Imajte u vidu da TeslaCentar i kompanija Patronum d.o.o. nemaju kontrolu nad sadržajem drugih internet stranica, te ne možemo snositi odgovornost za zaštitu Vaše privatnosti prilikom posete drugim sajtovima.

Ova Politika privatnosti (u daljem tekstu: „Politika“) objašnjava na koji način (u daljem tekstu: „PRODAVAC“) prikuplja, koristi i upravlja Vašim ličnim podacima. PRODAVAC je posvećen zaštiti i poštovanju Vaše privatnosti. Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Politiku kako biste razumeli zašto i kako prikupljamo Vaše podatke i na koji način ih obrađujemo.

Kao rukovalac podataka, PRODAVAC određuje svrhu i način na koji se Vaši lični podaci obrađuju.

Ako želite da nas kontaktirate u vezi sa Vašim ličnim podacima ili imate pitanja o ovoj Politici privatnosti, molimo Vas da koristite sledeće kontakt podatke:

Poslovno ime: Patronum d.o.o.

Adresa: Prvomajska 25, Niš

Broj telefona: 027/225-098

E-mail: office@teslacentar.rs

1. Kako i kada prikupljamo Vaše lične podatke?

Prikupljamo Vaše lične podatke kada je to relevantno za pružanje usluga ili za naše poslovanje.
Na primer:

• Kada kupujete ili naručujete proizvode/usluge od nas
• Kada popunite određeni formular
• Kada nas kontaktirate putem elektronske pošte

Ove informacije prikupljamo direktno od Vas. Tokom posete našim prodavnicama, ili sajtu, jasno ćemo Vas informisati o svrsi obrade Vaših podataka. U nekim slučajevima biće potrebna i Vaša izričita saglasnost.

2. Koje podatke prikupljamo direktno od Vas?

Uobičajene kategorije podataka koje prikupljamo od kupaca su: ime, adresa, datum rođenja, adresa plaćanja, adresa isporuke, ili druge informacije koje se tiču kupovine, a koje navodite prilikom popunjavanja formulara na teslacentar.rs sajtu, plaćanja u maloprodaji, ili kada komunicirate sa nama putem telefona ili e-pošte, vaše prethodne kupovine proizvoda i ostale informacije koje ste odlučili da podelite sa nama na dobrovoljnoj osnovi.

3. Koja prava na privatnost imate?

Imate pravo da od PRODAVCA zatražite sledeće:

  • Pristup Vašim ličnim podacima

    Možete zahtevati informacije o tome kako se Vaši podaci obrađuju, kategorijama Vaših podataka, trećim stranama sa kojima se podaci dele, periodu čuvanja i izvoru podataka koje nismo prikupili direktno od Vas.
  • Kopiju ličnih podataka koje čuvamo
    
Možete nas kontaktirati ukoliko želite kopiju pojedinih ili svih ličnih podataka koje čuvamo o Vama.
  • Ispravku pogrešno unetih podataka
    Možete nas zamoliti da ispravimo ili uklonimo podatke koje smatrate netačnim, ili zastarelim.
  • Brisanje Vaših ličnih podataka

    Imate pravo da zatražite prekid obrade, ili brisanje Vaših podataka, pod uslovom da su oni postali nepotrebni, ili uz Vašu pismenu izjavu. Međutim, PRODAVAC možda neće moći da izvrši takav zahtev ako postoje zakonske obaveze (npr. poreski propisi).
  • Ograničenje pristupa Vašim podacima
    Možete zahtevati ograničenje obrade u slučajevima kada osporavate tačnost podataka, ili kada se podaci više ne koriste, ali su Vam potrebni radi pravnih potraživanja.
  • Prigovor na način na koji rukujemo Vašim podacima

    Ukoliko smatrate da obrada nije u skladu sa propisima, imate pravo na prigovor.
3. Koja prava na privatnost imate?

Pored prava koja su već navedena, imate pravo da:

  • Podnesete prigovor na obradu ličnih podataka

    Možete uložiti prigovor na obradu Vaših ličnih podataka koja se zasniva na zakonskim osnovama koje PRODAVAC smatra legitimnim. Takođe, imate pravo da se u bilo kom trenutku usprotivite obradi Vaših ličnih podataka za potrebe direktnog marketinga, uključujući profilisanje povezano sa takvim marketingom.
  • Zatražite prebacivanje podataka drugom rukovaocu podataka (pravo na prenosivost)
    Ako se obrada zasniva na Vašoj saglasnosti, ili se vrši automatizovanim sredstvima, imate pravo da tražite od PRODAVCA da prenese Vaše podatke drugom rukovaocu.

Za ostvarivanje ovih prava koristite kontakt podatke kompanije PRODAVAC, a ako niste zadovoljni načinom na koji prikupljamo, ili koristimo Vaše lične informacije, imate pravo da podnesete žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

4. Gde se vaši lični podaci čuvaju?

Vaše lične podatke čuvamo u bezbednim okruženjima zaštićenim od neovlašćenog pristupa, otkrivanja, upotrebe, izmene ili uništavanja. Podaci se skladište u prostorijama i IT sistemima PRODAVCA, a neki se čuvaju i na serverima pouzdanih provajdera. Određeni podaci se dalje čuvaju u papirnom obliku.

5. Da li PRODAVAC deli moje podatke sa trećim licima?

PRODAVAC nikada neće deliti Vaše lične podatke sa trećim licima, osim u slučajevima predviđenim ovom Politikom i u skladu sa zakonima Republike Srbije. Vaše podatke možemo podeliti sa pouzdanim partnerima koji održavaju naše IT sisteme ili pružaju usluge u ime PRODAVCA, kao što su:

• Marketinške i reklamne svrhe
• Obrada plaćanja
• Isporuka proizvoda
• Pružanje dodatnih usluga

Ovi pružaoci usluga su obavezni da čuvaju Vaše podatke u skladu sa našim smernicama i da ih koriste samo za specificirane svrhe. Takođe su obavezni da adekvatno zaštite Vaše podatke i da ih drže u tajnosti.

6. Koliko dugo PRODAVAC čuva vaše lične podatke?

PRODAVAC neće čuvati Vaše podatke duže nego što je neophodno za ispunjenje specifične namene. Koristimo Vaše podatke uglavnom za izvršenje ugovornih obaveza, ali ponekad i za:

• Poboljšanje iskustva kupovine
• Direktni marketing
• Bezbednosne svrhe

Ako ste ispunili sve ugovorne obaveze i ne želite da Vas kontaktiramo u budućnosti, na Vaš zahtev možemo obrisati sve podatke koji ukazuju na bilo kakvu vezu sa Vama.

Služba za kupce

Ako kontaktirate našu službu za kupce (npr. zahtevate povrat proizvoda koji ne ispunjava vaša očekivanja) elektronskim putem ili u maloprodajnim prodavnicama, biće nam potrebne vaše kontakt informacije kako bismo rešili predmetni zahtev.

Vaše podatke koristimo isključivo na vaš zahtev. U određenim slučajevima angažujemo treća lica kojima poveravamo vaše podatke samo u meri u kojoj je to neophodno za rešavanje vašeg slučaja, poput:

• Pružaoca usluga transporta
• Dobavljača IT sistema za tehničku podršku

Marketing

PRODAVAC bi želeo da vas informiše o proizvodima i uslugama koje bi vas mogle interesovati. Međutim, marketinške materijale možemo vam slati isključivo uz vašu prethodnu saglasnost.

U svakom trenutku imate pravo da:

  • Prestanete da primate marketinške poruke:

    Ako ne želite da budete kontaktirani u marketinške svrhe, pošaljite e-mail na office@teslacentar.rs sa zahtevom za odjavu.
  • Povučete ranije datu saglasnost:

    Povlačenje saglasnosti moguće je klikom na odgovarajući link u marketinškim porukama, ili putem kontaktiranja službe za korisnike.
Ostale lične informacije koje nam dostavite

Na dobrovoljnoj osnovi možete podeliti dodatne informacije, uključujući:

• Preference pri kupovini
• Razloge za kupovinu određenog proizvoda
• Podatke o porodici, ili načinu života

Ovi podaci nam omogućavaju da unapredimo vaše iskustvo kupovine i prilagodimo naše ponude vašim interesovanjima. Prilikom prikupljanja ovakvih informacija, PRODAVAC će nastojati da pruži jasne i pouzdane informacije o načinu njihove obrade.